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Retours
Délai et conditions
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour retourner un article qui ne vous convient pas.
Passé ce délai, les retours ne pourront malheureusement plus être acceptés.
Pour être validé, le retour doit respecter les conditions suivantes :
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L’emballage doit être intact et non déchiré
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Les articles doivent être propres, non utilisés et non détériorés
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Le produit retourné doit correspondre au modèle commandé (taille, couleur…)
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Les articles ne doivent pas avoir été portés ou lavés
Procédure de retour
Nous mettons à votre disposition une étiquette prépayée pour simplifier vos retours :
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Cette méthode, simple et sécurisée, vous permet de suivre votre colis jusqu’à sa réception par nos équipes.
